• 利用規約
  • お客さま情報の入力
  • 入力内容の確認
  • 受付完了

本サービスは、Webでご連絡いただいたあと、カスタマーセンターで内容確認を行い、お客さまへの確認事項等がない場合には、Webでご連絡いただいた内容で手続きが完了します。

○お客さまへの確認事項等がない場合には、Webでご連絡いただいたあと、約1週間で、契約時の携帯電話番号にショートメッセージ等で手続完了の連絡を行います。

○お客さまへの確認事項等がある場合には、 後日、カスタマーセンターから電話連絡等で内容確認をさせていただき手続きが完了します。この場合、Webでのご連絡は、手続きの受付のみとなりますので契約の終了手続きは完了しません。

<お客さまへの確認事項の例>
・お客さまの入力された内容が契約情報と一致しない場合。
・年間保険料のお支払が確認できない場合。
・契約終了手続きを行う賃貸借契約終了日が、Web受付日から3か月以上まえの日付もしくは6か月以上あとの日付の場合。
・手続きを行う方が、契約者または契約者の配偶者、契約者の第三親等以内の親族の方以外の場合。
・返還保険料がある場合で、ご希望の返還保険料の返還先がご契約時に登録いただいた保険料振替口座またはクレジットカード決済口座以外の場合。
・保険期間中に地震保険の中途セットなどの変更手続きがある場合。
・保険金請求中の場合。
○お客さまへの確認事項等がある場合には、Webでご連絡いただいたあと、約1週間で、カスタマーセンターからお客さまへ、平日9:00~17:00に電話連絡をさせていただきます。なお、年末年始、連休等の場合は、さらにお時間がかかる場合がございますのでご了承願います。

上記ご了承のうえ、利用規約をご確認いただき、よろしければ「同意する」を押して、手続きをお願いいたします。

なお、契約の終了手続きは以下にご連絡いただいても可能です。 三井住友海上代理店サポートデスク(カスタマーセンター)
TEL 0120-925-379(無料)
【受付時間】平日9:00~17:00(土日祝、年末年始は休業)
上記受付時間以外も、自動音声による契約終了手続きの受付が可能です。

  • 利用規約

    「リビングFIT 契約終了手続きの受付」利用規約

    第1条(定義)

    本規約において使用する用語は次の各号に定めるところによります。

    (1) 本サービス

    三井住友海上火災保険株式会社(以下、「会社」といいます。)が会社ホームページ上で「リビングFIT 契約終了手続きの受付」として提供するサービスの総称。

    (2) 利用者

    会社と保険契約を締結した契約者で、「リビングFIT 契約終了手続きの受付」利用規約(以下、「本規約」といいます。)の内容に同意した上で本サービスを利用する者の総称。

    (3) 当社代理店

    会社と代理店委託契約を締結している保険代理店の総称。

    第2条(本規約の適用)

    本規約は、本サービスを利用する全ての利用者に適用するものとします。

    第3条(自己責任の原則)

    利用者は本サービスの内容を確認の上、自己の責任において本サービスを利用するものとします。

    第4条(本サービスの内容)

    1 本サービスの内容は、利用者からリビングFITの契約終了手続きを会社ホームページ上で受け付けるものです。

    2 Webでご連絡いただいたあと、カスタマーセンターで内容確認を行い、お客さまへの確認事項等がない場合には、Webでご連絡いただいた内容で手続きが完了します。お客さまへの確認事項等がない場合には、Webでご連絡いただいたあと、約1週間で、契約時の携帯電話番号にショートメッセージ等で手続完了の連絡を行います。

    3 お客さまへの確認事項等がある場合には、 後日、カスタマーセンターから電話連絡等で内容確認をさせていただき手続きが完了します。この場合、Webでのご連絡は、手続きの受付のみとなりますので契約の終了手続きは完了しません。お客さまへの確認事項等がある場合には、Webでご連絡いただいたあと、約1週間で、カスタマーセンターからお客さまへ、平日9:00ー17:00に電話連絡をさせていただきます。なお、年末年始、連休等の場合は、さらにお時間がかかる場合がございますのでご了承願います。

    4 登録いただいた内容に誤りがあった場合など、受付できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    5 第1項のサービスは、会社が必要と判断した場合は、利用者の承諾を得ることなく変更することがあります。

    第5条(本サービスの終了)

    1 会社は、会社ホームページ上での告知または事前の通知により、本サービスを終了することがあります。

    2 会社は、前項により生じた利用者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

    第6条(禁止行為)

    利用者は本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行うことを禁止します。

    (1)利用者が本サービス利用時に虚偽の情報を入力する行為およびそれに類する行為。

    (2)犯罪行為および犯罪に結びつく行為およびそれに類する行為。

    (3)公序良俗に反する行為およびそれに類する行為。

    (4)他の利用者、会社、および当社代理店の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれに類する行為。

    (5)他の利用者、第三者、会社、および当社代理店に不利益もしくは損害を与える行為およびそれに類する行為。

    (6)本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれに類する行為。

    (7)本サービスまたはそれに含まれる情報等の一部または全部を改ざん、改変もしくは消去する行為およびそれに類する行為。

    (8)本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害または破壊する行為およびそれに類する行為。

    (9)法令に違反する行為およびそれに類する行為。

    (10)上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれに類する行為。

    (11)上記各号の他、会社が不適切と判断する行為。

    第7条(免責条項)

    会社は、本サービスの運営に起因し、また本サービスの提供の遅延または中断に起因して、利用者または第三者が損害を被った場合、故意または重大な過失に因るものでない限り、一切の責任を負わないものとします。

    第8条(システムの変更および停止)

    会社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を通知しますが、緊急の場合等はこの限りではありません。

    第9条(本規約の変更)

    会社は、必要に応じ本規約を変更することができるものとします。

    第10条(損害賠償)

    利用者が本サービスの利用に際して、会社に損害を与えた場合には、その損害を賠償するものとします。

    第11条(個人情報の利用)

    1 会社は、本サービスを提供するために必要な情報の収集を行います。

    2 利用者の個人情報は、次号に定める場合を除いて、外部に提供することはありません。

    (1)利用者が同意している場合

    (2)本サービスの達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合

    (3)法令により必要と判断される場合

    (4)公共の利益のために必要であると考えられる場合

    第12条(クッキーの利用)

    利用者は、会社が本サービスの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)等により利用状況を記録することに同意するものとします。なお、会社はこの記録について、本サービスの提供・向上等の事業活動をする目的として利用する場合があります。

    第13条(規定外条項)

    本規約に定めのない事項または、本規約の解釈に疑義が生じた事項については、利用者、会社とともに誠意をもって協議し円満解決を図るものとします。

    第14条(裁判管轄)

    前条の協議によっても解決できない場合は東京地方裁判所をもって第一の専属的合意管轄裁判所とします。